Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Global Network FZCO (Setup Global) (im Folgenden "Setup Global", "wir" oder "uns") und den Kunden (im Folgenden "Kunde", "Mandant" oder "du") über die Erbringung von Beratungsleistungen, Firmengründungen und laufender Betreuung.

Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

Setup Global erbringt folgende Leistungen:

• Erstgespräch (kostenlos): 30-Min-Strategie-Call mit Profil-Analyse, Land-Empfehlung, Risiko-Einschätzung, Festpreis-Angebot
• Firmengründung: Gründung von Gesellschaften in Dubai (UAE), Singapur, Malta, Zypern, Estland, USA (LLC) oder Seychellen — gemäß individuellem Mandatsvertrag
• Substanz-Aufbau: Lokales Büro, Banking-Eröffnung, Visa-Beantragung, Tax Residency Certificate
• Laufende Compliance: Jahresabschluss, Steuererklärung, Behördenkorrespondenz, Lizenz-Renewals
• Beratung: Strukturelle Steuer- und Rechtsberatung im Rahmen unserer Zulassung; bei deutschem oder österreichischem Steuerrecht arbeiten wir mit unabhängigen Fachanwälten zusammen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen schriftlichen Angebot bzw. Mandatsvertrag.

3. Vertragsschluss & Auftragsbestätigung

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde unser schriftliches Festpreis-Angebot per E-Mail oder elektronischer Signatur (eSign) annimmt. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos.

Nach Vertragsschluss erhältst du eine Auftragsbestätigung mit allen Details: Leistungsumfang, Preise, Termine, Mitwirkungspflichten.

4. Preise & Zahlungsmodalitäten

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) als Festpreis. Global Network FZCO (Setup Global) ist in den UAE ansässig — gegenüber Privatkunden in DE/AT fällt keine deutsche/österreichische Umsatzsteuer an (Reverse-Charge-Verfahren bei B2B; bei B2C-Beratung Behandlung gemäß § 3a UStG).

Festpreis-Garantie

Was im Angebot steht, ist was du zahlst. Es entstehen keine versteckten Kosten oder Aufpreise — Behördengebühren werden transparent gelistet und sind im Angebot vollständig enthalten.

Zahlungsmodalitäten

• 50 % bei Vertragsschluss (Anzahlung)
• 50 % bei Lizenz-Issuance (Setup wird live)
• Renewals jährlich im Voraus
• Zahlungsmittel: Banküberweisung (EUR oder USD), Kreditkarte (Stripe), Krypto auf Anfrage
• Zahlungsziel: 7 Tage netto

Verzug

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen i. H. v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an. Bei B2B: 9 Prozentpunkte. Setup Global behält sich vor, Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen.

5. Garantien (7-Layer-Stack)

Wir gewähren folgende vertragliche Garantien:

1. Gründungs-Garantie: Klappt die Gründung deiner Gesellschaft nicht — 100 % Geld zurück, ohne Diskussion
2. Termin-Garantie: Live in 14 Tagen oder 50 € Verzugszahlung pro Tag
3. Banking-Garantie: Konto in 21 Tagen oder Alternative-Lösung auf unsere Kosten
4. Substanz-Garantie: Lokales Büro, Visum, TRC nach OECD-Standard, dokumentiert
5. Finanzamt-Schutz: 12 Monate Anwaltskanzlei für Rückfragen vom DE-Finanzamt inklusive
6. Festpreis-Garantie: Keine Hidden Fees, keine Aufschläge
7. Compliance-Garantie: 12 Monate laufende Compliance inklusive

Meta-Garantie: Wird auch nur eine dieser Garantien nicht erfüllt — 100 % Geld zurück, innerhalb 7 Werktagen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Damit wir unsere Leistungen erbringen können, benötigen wir deine Mitwirkung:

• Rechtzeitige Bereitstellung aller geforderten Unterlagen (Pass, Adressnachweis, Substanz-relevante Dokumente)
• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu deiner Person und Geschäftstätigkeit (KYC-Compliance)
• Erreichbarkeit für Rückfragen während der Setup-Phase
• Ggf. Reise nach Dubai für Banking-Termine und Emirates ID (4-7 Tage)
• Pünktliche Zahlung gemäß Zahlungsplan

Bei verzögerter oder unvollständiger Mitwirkung kann sich die Termin-Garantie verschieben oder entfallen.

7. Haftung

Setup Global haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wir haften nicht für:

• Steueränderungen in einzelnen Jurisdiktionen, die deine Struktur nachträglich beeinträchtigen
• Schäden durch unzutreffende oder unvollständige Angaben des Kunden
• Folgen aus eigenmächtigen Strukturänderungen ohne unsere Beteiligung
• Marktbedingte Veränderungen (z. B. Banken-Policies, Visum-Bedingungen)

8. Kündigung

Beide Vertragsparteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Laufende Compliance-Mandate können jeweils zum Jahresende mit 30 Tagen Frist gekündigt werden.

Außerordentliche fristlose Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Vertragsverletzung, Zahlungsverzug > 60 Tage, sittenwidriges Verhalten) bleibt unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du als Verbraucher (nicht-gewerblich) einen Vertrag mit uns schließt, hast du folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) informieren:

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen (z. B. sofortige Firmengründung), erlischt dein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.

10. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Auf Verträge zwischen Global Network FZCO (Setup Global) und dem Kunden findet — sofern nicht abweichend vereinbart und soweit gesetzlich zulässig — UAE-Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Dubai International Financial Centre (DIFC).

Für Verbraucher aus dem EWR gilt das Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts (Art. 6 Rom-I-VO), soweit das anwendbare Recht zwingenden Verbraucherschutz vorsieht.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail genügt).